Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca veri sorumlusu MELLMOD'dir. İletişim: İnegöl / BURSA / TÜRKİYE · info@mellmod.com

• Sipariş verileri: ad soyad, e-posta, telefon, teslimat adresi, sipariş içeriği ve tutarı.
• İletişim verileri: iletişim formu veya WhatsApp üzerinden bize ilettiğiniz mesajlar.
• Teknik veriler: IP adresi ve oturum bilgisi — yalnızca güvenlik, dolandırıcılık önleme ve hata takibi amacıyla.

Kart bilgileriniz tarafımızca toplanmaz, görülmez ve saklanmaz. Kart ödemeleri, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.'nin kendi güvenli sayfasında alınır; sitemize yalnızca işlemin sonucu (başarılı/başarısız) bilgisi döner.

• Siparişinizi hazırlamak, kargolamak ve size ulaştırmak
• Ödeme işlemini gerçekleştirmek ve doğrulamak
• Fatura düzenlemek ve yasal saklama yükümlülüklerini yerine getirmek
• Talep, şikâyet ve iade süreçlerinizi yönetmek
• Sipariş güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı önlemek

Verileriniz, açık rızanız olmadan pazarlama amacıyla kullanılmaz ve üçüncü kişilere satılmaz.

Kişisel verileriniz yalnızca hizmetin gereği olan taraflarla ve gerektiği kadarıyla paylaşılır:

• Ödeme kuruluşu (iyzico) — ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için
• Kargo ve nakliye firmaları — teslimatın yapılabilmesi için
• Yetkili kamu kurumları — yasal talep hâlinde ve mevzuat sınırlarında

Sipariş ve fatura kayıtları, vergi mevzuatı gereği 10 yıl saklanır. İletişim formu mesajları, talebiniz sonuçlandıktan sonra makul bir süre içinde silinir. Saklama süresi dolan veriler silinir veya anonim hâle getirilir.

Sitemiz yalnızca işleyiş için gerekli çerezleri kullanır: oturum çerezi (form güvenliği/CSRF) ve sepetinizi tarayıcınızda tutan yerel depolama. Reklam veya profilleme amaçlı üçüncü taraf takip çerezi kullanılmaz. Sepet bilgisi sunucuya değil, yalnızca kendi tarayıcınıza kaydedilir.

KVKK m.11 kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bunlara ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini isteme ve işlemenin sonucuna itiraz etme haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi info@mellmod.com adresine iletebilirsiniz; başvurunuz en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

Site trafiği SSL sertifikası ile şifrelenir. Yönetim paneli erişimi parola ve deneme sınırlamasıyla korunur, parolalar geri döndürülemez biçimde (hash) saklanır. Buna rağmen internet üzerinden yapılan hiçbir aktarımın %100 güvenli olduğu garanti edilemez; şüpheli bir durum fark ederseniz lütfen bize bildirin.